Palaikymo tarnyba klientams
El. paštas: help@3dlotus.eu
DARBO LAIKAS: Pirm. – penkt. 9:00 – 17:00
Techninė pagalba teikiama el. paštu nuo 9:00 iki 17:00 val.
Techninius prašymus prašome siųsti el. help@3dlotus.eu
Siunčiant techninę užklausą pateikite šią informaciją:
- Laiško temoje nurodykite programos versiją ir trumpą problemos aprašymą, pavyzdžiui „ZWCAD 2017 negali aktyvuoti licencijos“.
- El. laiško tekste nurodykite 1) ZWCAD versiją (metai), versijos Nr. galite sužinoti ZWCAD programoje įvedę komandą „Apie” + Enter.
- Nurodykite kompiuterio operacinę sistemą, pavyzdžiui, Win 64bit.
- Pridėkite problemos aprašymą savais žodžiais ir veiksmų seką, kai gausite klaidą.
- Pridėkite ekrano kopiją prie savo el.
- Pridėkite išvesties failą dwg formatu prie el.
kontaktai
SUSISIEKITE SU MUMIS
REKVIZITAI
iLotus, UAB
Įmonės kodas: 303023092
Adresas: Lukiškių gatvė 3-406,
Vilnius, Lietuva, LT 01108
PVM kodas: LT 100008547610
AB SEB bankas
Banko kodas: 70440
SWIFT: CBVILT2X
Sąskaitos Nr.: LT347044060007889466